Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Remboursements
Tous les modules sont des produits téléchargeables. Dès lors que l'acheteur a téléchargé ou utilisé le module, il ne peut prétendre à aucun remboursement, sauf si des défauts constatés dans le logiciel n'ont pas pu être corrigés par l'équipe Prestachamps.
Nous ne remboursons pas les modules achetés, sauf si les modules ne fonctionnent pas comme annoncé et que nous ne sommes pas en mesure de corriger le problème dans un délai raisonnable.
Nous garantissons que nos modules fonctionneront comme décrit et annoncé sur une installation vierge de PrestaShop, dans une version indiquée dans les caractéristiques du module et avec le thème par défaut de PrestaShop. Si le produit que vous avez acheté ne fonctionne pas comme annoncé, vous devez nous contacter dans le délai choisi lors de l'achat du module et nous fournir votre numéro de référence de commande ainsi que des informations détaillées sur le problème. Nous analyserons le problème et le corrigerons.
Si nous ne sommes pas en mesure de corriger le problème dans un délai raisonnable, nous pourrons alors discuter des démarches permettant de procéder à un remboursement.
Si vous avez droit à un remboursement partiel ou total, nous émettrons un bon d'achat du montant correspondant, à utiliser pour de futurs achats sur PrestaChamps.com
Compatibilité
Tous nos modules sont conçus pour fonctionner avec les thèmes standard compatibles avec PrestaShop.
Vous pouvez utiliser n'importe quel thème personnalisé ou commercial, à condition que ce thème soit compatible avec votre version de PrestaShop et que sa conception respecte les exigences standard de PrestaShop en matière de thèmes.
Nous ne pouvons toutefois pas garantir à 100 % que tous les thèmes commercialisés soient entièrement compatibles avec nos modules, car de nombreux éditeurs proposent des niveaux de qualité variables. Certains thèmes surchargent des classes communes de PrestaShop et peuvent même modifier des fichiers du cœur de PrestaShop. Cela pourrait provoquer un conflit dans la surcharge des classes communes.
Si vous constatez un problème de compatibilité entre votre thème et nos modules, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de référence de commande et des informations détaillées sur le problème. Nous examinerons la situation. S'il s'avère que le problème est lié à notre module, nous nous efforcerons d'aider à le résoudre. Si le problème est entièrement causé par un thème qui ne respecte pas les standards de PrestaShop, nous n'accorderons aucun remboursement.