Order Source Pro - UTM et attribution des campagnes
Le problème. Vous payez publicités, newsletters et partenaires, mais PrestaShop ne dit pas lequel a apporté la commande. Page de paiement intermédiaire, script bloqué, client revenu trois jours plus tard : la commande semble venir de nulle part.
Ce que fait le module. Il enregistre d’où arrive chaque visiteur : paramètres UTM ; clics publicitaires Google, Microsoft et TikTok et liens Facebook, reconnus même sans UTM ; moteurs de recherche, réseaux sociaux et sites référents. La commande garde sa source : le premier contact, qui a amené le client, et le dernier avant l’achat. La source suit le panier : même une commande confirmée en arrière-plan par votre prestataire de paiement la reçoit.
Où la voir. Dans la liste des commandes de PrestaShop, une colonne Source (source et support du dernier contact) à filtrer et trier. Sur la page de la commande, une carte avec les deux contacts et les visites avant la commande. Sous Commandes > Sources des commandes, un Tableau de bord : commandes, chiffre d’affaires, visites et commandes par visite, par source et support, par source ou par campagne. Commandes et chiffre d’affaires correspondent au tableau de bord de PrestaShop (commandes valides, hors taxes et frais de port, devise par défaut).
Vidéo : le module en action
Le module en un court film : de votre liste de commandes au Tableau de bord et aux réglages.
01
Premier contact et dernier contact non direct
Sur chaque commande suivie, avec une fenêtre d’attribution de 1 à 365 jours (30 par défaut)
02
Colonne Source dans la liste des commandes de PrestaShop
La source et le support du dernier contact, avec un filtre, triable ; elle peut être désactivée
03
Carte Source de la commande sur la page de la commande
Dernier contact, premier contact et les visites avant la commande
04
Tableau de bord
Commandes, chiffre d’affaires, panier moyen, commandes suivies et source principale ; un tableau avec visites, commandes, commandes / visites, chiffre d’affaires, panier moyen et part, par source et support, par source ou par campagne; dernier contact ou premier contact, un graphique du chiffre d’affaires ou des commandes sur la période, et un export CSV du tableau
05
Commandes et chiffre d’affaires identiques au tableau de bord de PrestaShop
Commandes valides seulement, chiffre d’affaires dans votre devise par défaut, hors taxes et hors frais de port ; un réglage passe au chiffre d’affaires toutes taxes comprises
06
Onglets Commandes et Visites
Chaque commande suivie avec son premier et son dernier contact, chaque visite avec sa source, sa page d’arrivée et son site référent, avec les filtres et l’export de PrestaShop
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Détection
En trois modes : Serveur et script (recommandé), Script uniquement pour les caches de page complète et les CDN, Serveur uniquement
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Consentement
En deux modes : Immédiatement, ou Après acceptation des cookies par le visiteur (Google Consent Mode, ou deux appels JavaScript depuis tout autre bandeau)
09
Identifiants de clic
Reconnus sans paramètres UTM : gclid, gbraid, wbraid, msclkid, ttclid et fbclid ; les moteurs de recherche et les réseaux sociaux sont reconnus aussi
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Règles de référent et Sites exclus
Votre propre source pour les sites partenaires ; vos propres domaines et les prestataires de paiement courants sont exclus d’office
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Vue d’ensemble et Tester un lien
Une ligne d’état, quatre premiers pas, une liste de sept vérifications, et un outil qui montre comment un lien sera enregistré et quelle règle a décidé
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Données et entretien
Conserver les visites de 30 à 1095 jours (396, environ 13 mois, par défaut), un nettoyage quotidien sans tâche cron, l’export et l’effacement via le module RGPD officiel de PrestaShop, aucune adresse IP stockée
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Groupes de sources
Plusieurs sources affichées sur une seule ligne du Tableau de bord, par exemple fb / cpc, fb / paid, ig / cpc et an / cpc comme meta / cpc ; les commandes et les visites gardent les sources enregistrées
14
Multiboutique
PrestaShop 8.0 à 9.2, PHP 7.2 à 8.5, back-office en sept langues, mise à jour sur place depuis la version 1 avec ses données
Questions fréquentes
- Quels sont les prérequis ?
- PrestaShop 8.0 à 9.2. PrestaShop 1.7 n’est pas pris en charge. PHP 7.2 à 8.5. Aucun compte, aucune clé API et aucun service externe : le module fonctionne uniquement avec votre boutique et sa base de données. Aucune tâche cron n’est nécessaire : le nettoyage quotidien s’exécute lorsque quelqu’un ouvre le back-office. Pour une boutique dont le back-office n’est pas ouvert tous les jours, Données et entretien fournit une adresse de maintenance qu’une tâche cron peut appeler une fois par jour. Facultatif : le module RGPD officiel de PrestaShop, pour exporter et effacer les visites d’un client. Facultatif : un bandeau cookies, si l’enregistrement doit attendre le consentement. Il doit utiliser Google Consent Mode, ou pouvoir exécuter un appel JavaScript quand le visiteur accepte et un autre quand il retire son consentement.
- Comment l’installer ?
- 1. Dans votre back-office, ouvrez Modules > Gestionnaire de modules, cliquez sur « Installer un module » et choisissez le fichier zip du module. L’enregistrement commence aussitôt, sans aucun réglage à remplir d’abord.
2. Cliquez sur « Configurer » une fois le module installé, ou ouvrez Commandes > Sources des commandes et son onglet Réglages. La Vue d’ensemble affiche une ligne d’état, quatre premiers pas et une liste de vérification.
3. Dans « Détection », gardez « Serveur et script (recommandé) », ou choisissez « Script uniquement » si un cache de page complète ou un CDN sert vos pages. Dans « Consentement », choisissez quand l’enregistrement commence : « Immédiatement » ou « Après acceptation des cookies par le visiteur » ; avec le second choix, votre bandeau cookies doit transmettre la réponse du visiteur, comme l’indique l’encadré « Pour votre bandeau cookies ». Cliquez sur « Enregistrer » dans chaque section.
4. Dans « Tester un lien », collez l’un de vos liens de campagne, cliquez sur « Tester » et lisez la source, le support et la campagne sous « Cette visite serait enregistrée comme suit ».
5. Ouvrez votre boutique dans une fenêtre de navigation privée et ajoutez ?utm_source=test à l’adresse. Si vous avez choisi « Après acceptation des cookies par le visiteur », acceptez d’abord votre bandeau cookies sur cette page. Ouvrez ensuite l’onglet Visites : votre visite de test y figure. Dès lors, les commandes des visiteurs enregistrés affichent leur source dans la liste des commandes.
Vous utilisez Order Source Tracking 1.x (l’ancien nom de ce module) ? Envoyez le nouveau zip de la même façon. Les sources de vos commandes, vos réglages et vos visites des 13 derniers mois sont repris.
- Caches et bandeaux cookies
- Détection par le serveur, par un script ou les deux. Pour un cache de page complète ou un CDN, l’aide indique « Script uniquement ». L’enregistrement commence aussitôt ou attend votre bandeau cookies : Google Consent Mode est lu automatiquement, tout autre bandeau fait deux appels JavaScript.
- Les données restent dans votre boutique
- Aucune adresse IP stockée, rien d’envoyé à un tiers, anciennes visites supprimées après 13 mois par défaut, aucune fenêtre surgissante pour vos clients.
- Bon à savoir
- Un visiteur est un navigateur : un clic publicitaire sur téléphone et un achat sur ordinateur font deux visiteurs. Les commandes créées dans le back-office n’ont pas de source ; les visiteurs qui refusent le cookie ne sont pas suivis.
Découvrez de quelle campagne, publicité ou site proviennent vos commandes.
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