La presente traduzione è fornita per tua comodità. In caso di discrepanze, prevale la versione in lingua inglese.
Rimborsi
Tutti i moduli sono prodotti scaricabili. Una volta che l'acquirente ha scaricato o utilizzato il modulo, non ha diritto a un rimborso, a meno che nel software non vengano riscontrati difetti che il team Prestachamps non sia stato in grado di correggere.
Non offriamo rimborsi sui moduli acquistati, a meno che i moduli non funzionino come pubblicizzato e non siamo in grado di correggere il problema entro un periodo di tempo ragionevole.
Garantiamo che i nostri moduli funzioneranno come descritto e pubblicizzato su un'installazione pulita di PrestaShop, in una versione indicata nelle caratteristiche del modulo e con il tema predefinito di PrestaShop. Se il prodotto che hai acquistato non funziona come pubblicizzato, devi contattarci entro il periodo scelto al momento dell'acquisto del modulo e fornire il numero di riferimento dell'ordine e informazioni dettagliate sul problema. Esamineremo e risolveremo il problema.
Qualora non fossimo in grado di risolvere il problema entro un periodo di tempo ragionevole, potremo allora discutere le misure per concedere un rimborso.
Se hai diritto a un rimborso parziale o totale, emetteremo un buono di importo corrispondente da utilizzare per ulteriori acquisti su PrestaChamps.com
Compatibilità
Tutti i nostri moduli sono progettati per funzionare con i temi standard compatibili con PrestaShop.
Puoi utilizzare qualsiasi tema personalizzato o commerciale, a condizione che il tema sia compatibile con la tua versione di PrestaShop e che la sua struttura grafica rispetti i requisiti standard dei temi PrestaShop.
Non possiamo tuttavia garantire al 100% che tutti i temi in commercio siano pienamente compatibili con i nostri moduli, poiché esistono molti fornitori che offrono livelli di qualità diversi. Alcuni temi eseguono l'override delle classi comuni di PrestaShop e possono persino modificare i file del core di PrestaShop. Ciò potrebbe causare un conflitto negli override delle classi comuni.
Se riscontri problemi di compatibilità tra il tuo tema e i nostri moduli, contattaci indicando il numero di riferimento dell'ordine e informazioni dettagliate sul problema. Esamineremo la situazione. Se risulta che il problema è legato al nostro modulo, cercheremo di aiutarti a risolverlo. Se il problema è causato interamente da un tema che non rispetta gli standard di PrestaShop, non concederemo alcun rimborso.