Política de privacidad

Esta política de privacidad se ha elaborado para atender mejor a quienes se preocupan por cómo se utiliza en línea su «Información de identificación personal». Tal como se describe en la legislación sobre privacidad y en el ámbito de la seguridad de la información, se trata de información que puede utilizarse por sí sola o junto con otra información para identificar, contactar o localizar a una persona concreta, o para identificar a un individuo en un contexto. Lea atentamente nuestra política de privacidad para comprender con claridad cómo recopilamos, utilizamos, protegemos o tratamos de otro modo su Información de identificación personal de acuerdo con nuestro sitio web.

¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro sitio web o blog?

Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, se le puede pedir que introduzca su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito u otros datos para ayudarle en su experiencia.

¿Cuándo recopilamos información?

Recopilamos información suya cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido o introduce información en nuestro sitio. También cuando nos envía su opinión sobre nuestros productos o servicios.

¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o a una comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras funciones determinadas del sitio, de las siguientes formas:

- Para personalizar su experiencia y poder ofrecerle el tipo de contenido y de ofertas de productos que más le interesan.
- Para mejorar nuestro sitio web y atenderle mejor.
- Para poder atenderle mejor al responder a sus solicitudes de atención al cliente.
- Para gestionar una promoción, una encuesta u otra función del sitio.
- Para procesar rápidamente sus transacciones.
- Para pedir valoraciones y opiniones sobre servicios o productos
- Para hacer un seguimiento con ellos tras la correspondencia (chat en directo, correo electrónico o consultas telefónicas)

Datos recopilados y finalidades

Al utilizar los servicios de Prestachamps.com, el Cliente reconoce por la presente que sus datos personales y comerciales (como: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, información estadística sobre su actividad) se tratarán con las siguientes finalidades: prestar el Servicio al Cliente, gestionar los pedidos y las relaciones comerciales y garantizar la seguridad. Se ha informado al Cliente, y este acepta, de que, en caso de negarse a facilitar determinados datos, no recibirá determinados servicios.

Derechos del Cliente

El Cliente tiene derecho a acceder a los datos personales que le conciernen y que PrestaShop recopila en virtud del presente acuerdo, así como a rectificarlos. De conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y con sujeción a las condiciones que dicha normativa establece para el ejercicio de estos derechos, usted también tiene derecho a la cancelación, a la limitación del tratamiento y a la oposición por motivos legítimos, el derecho a retirar su consentimiento (si así lo hubiera solicitado), un derecho a la portabilidad de los datos personales que haya facilitado (en los tratamientos automatizados cuya base jurídica sea el consentimiento o la ejecución de un contrato), así como el derecho a establecer directrices sobre el uso de sus datos en caso de fallecimiento. También tiene derecho a oponerse sin necesidad de alegar motivo alguno si Prestachamps.com realiza este tratamiento y, en particular, si elabora un perfil basado en sus datos para enviarle contenidos o comunicaciones con fines de prospección comercial. Estos derechos pueden ejercerse directamente en el sitio web.

Identidad real

Nuestros usuarios deben ser personas reales, que faciliten su nombre real e información exacta sobre sí mismos. Suplantación de identidad: no puede confundir ni engañar a otros. No está permitido hacerse pasar por otra persona ni aparentar que representa a una empresa de forma no veraz. No está permitido utilizar el nombre, la imagen u otra información personal de otra persona para hacer creer a otros que usted es alguien distinto o que está vinculado a una empresa u organización cuando no lo está. Tampoco puede utilizar ni intentar utilizar otra cuenta, ni crear un perfil de miembro para nadie que no sea usted mismo (una persona real).

¿Utilizamos «cookies»?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador web (si usted lo permite) y que permiten a los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar determinada información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos de su carrito de compra. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de su actividad anterior o actual en el sitio, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción en el sitio, con el fin de ofrecer en el futuro mejores experiencias y herramientas en el sitio. http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.htm

Utilizamos cookies para:

-identificar a los usuarios

-recordar las preferencias personalizadas de los usuarios

-ayudar a los usuarios a completar tareas sin tener que volver a introducir información al pasar de una página a otra o al visitar el sitio más adelante.

Las cookies también pueden utilizarse para la publicidad comportamental dirigida en línea y para mostrar anuncios relacionados con algo que el usuario haya buscado en el pasado.

¿Cómo se utilizan?

El servidor web que suministra la página web puede almacenar una cookie en el ordenador o dispositivo móvil del usuario. Un servidor web externo que gestiona archivos incluidos en la página web o referenciados en ella también puede almacenar cookies. Todas estas cookies se denominan cookies de cabecera HTTP. Otra forma de almacenar cookies es mediante código JavaScript contenido o referenciado en esa página.

Cada vez que el usuario solicita una nueva página, el servidor web puede recibir los valores de las cookies que estableció anteriormente y devolver la página con contenido relacionado con dichos valores. Del mismo modo, el código JavaScript puede leer una cookie perteneciente a su dominio y realizar una acción en consecuencia.

¿Cuáles son los distintos tipos de cookies?

Una cookie puede clasificarse según su duración y el dominio al que pertenece.

Según su duración, una cookie es:

- una cookie de sesión, que se borra cuando el usuario cierra el navegador, o

- una cookie persistente, que permanece en el ordenador/dispositivo del usuario durante un periodo de tiempo predefinido.

En cuanto al dominio al que pertenecen, existen:

- cookies propias, que establece el servidor web de la página visitada y que comparten el mismo dominio

- cookies de terceros, almacenadas por un dominio distinto del dominio de la página visitada. Esto puede ocurrir cuando la página web hace referencia a un archivo, por ejemplo JavaScript, ubicado fuera de su dominio.

Sin embargo, algunas cookies están exentas de este requisito. No se requiere consentimiento si la cookie:

- se utiliza con el único fin de efectuar la transmisión de una comunicación, y es estrictamente necesaria para que el proveedor de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el usuario pueda prestar dicho servicio.

- cookies de entrada del usuario (session-id), como las cookies propias que registran los datos introducidos por el usuario al rellenar formularios en línea, carritos de compra, etc., durante una sesión, o cookies persistentes limitadas a unas pocas horas en algunos casos

- cookies de autenticación, para identificar al usuario una vez que ha iniciado sesión, durante una sesión

- cookies de seguridad centradas en el usuario, utilizadas para detectar abusos de autenticación, durante un tiempo persistente limitado

- cookies de reproductores de contenido multimedia, utilizadas para almacenar datos técnicos para reproducir contenido de vídeo o audio, durante una sesión

- cookies de equilibrio de carga, durante una sesión

- cookies de personalización de la interfaz de usuario, como las preferencias de idioma o de fuente, durante una sesión (o algo más)

- cookies de complementos sociales de terceros para compartir contenido, para los miembros de una red social que han iniciado sesión.

Puede configurar su ordenador para que le avise cada vez que se envía una cookie, o puede desactivar todas las cookies. Esto se hace a través de la configuración de su navegador. Como cada navegador es un poco diferente, consulte el menú de Ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies.

Si desactiva las cookies, es posible que algunas de las funciones que hacen más eficiente su experiencia en el sitio no funcionen correctamente. 

¿Qué tipos de cookies utiliza Prestachamps.com?

Por lo general, existen cuatro categorías de cookies: «estrictamente necesarias», «de rendimiento», «de funcionalidad» y «de segmentación». Utilizamos las cuatro categorías de cookies.

Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son esenciales, ya que le permiten desplazarse por nuestros productos y servicios.

Cookies de rendimiento. Estas cookies recopilan información sobre cómo ha utilizado el Servicio, por ejemplo, información relacionada con el nombre de usuario único que ha proporcionado, de modo que se reduce la carga sobre nuestra infraestructura de backend. Estas cookies también pueden utilizarse para permitirnos saber que ha iniciado sesión, de modo que podamos ofrecerle contenido más actualizado que a un usuario que nunca ha iniciado sesión. También utilizamos cookies para hacer un seguimiento del uso agregado del Servicio y para experimentar con nuevas funciones y cambios en el Servicio. La información recopilada se utiliza para mejorar el funcionamiento del Servicio.

Cookies de funcionalidad. Estas cookies nos permiten recordar cómo ha iniciado sesión, si ha elegido dejar de ver anuncios, si ha editado un artículo en el Servicio sin haber iniciado sesión, cuándo inició o cerró sesión, y el estado o el historial de las herramientas del Servicio que ha utilizado. Estas cookies también nos permiten adaptar el Servicio para ofrecerle funciones y contenidos mejorados y recordar cómo ha personalizado el Servicio de otras formas, por ejemplo, personalizando las barras de herramientas que ofrecemos en la columna derecha de cada página. La información que recopilan estas cookies puede ser anónima y no se utiliza para rastrear su actividad de navegación en otros sitios o servicios.

Cookies de segmentación. Hacemos publicidad y utilizamos este tipo de cookies para ofrecer publicidad relevante para sus intereses. Estas cookies pueden recordar que su dispositivo ha visitado un sitio o servicio y también pueden rastrear la actividad de navegación de su dispositivo en otros sitios o servicios. Esta información puede compartirse con organizaciones externas, como anunciantes y/o redes publicitarias, para ofrecer la publicidad y ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria, o con otros socios comerciales con el fin de proporcionar estadísticas agregadas de uso del Servicio y pruebas agregadas del Servicio.

https://www.facebook.com/policies/cookies/

¿Dónde utilizamos cookies?

Autenticación – Utilizamos cookies para verificar su cuenta y determinar cuándo ha iniciado sesión, de modo que podamos facilitarle el acceso a nuestro sitio y mostrarle la experiencia y las funciones adecuadas. Las cookies también nos ayudan a recordar su navegador para que no tenga que iniciar sesión continuamente y pueda iniciar sesión en nuestro sitio con más facilidad.

Seguridad – Utilizamos cookies para ayudarnos a mantener su cuenta y sus datos protegidos y seguros. Por ejemplo, las cookies pueden ayudarnos a identificar e imponer medidas de seguridad adicionales cuando alguien pueda estar intentando acceder a su cuenta sin autorización. También utilizamos cookies para almacenar información que nos permite recuperar su cuenta en caso de que haya olvidado su contraseña, o para exigir una autenticación adicional si nos indica que su cuenta ha sido pirateada. Las cookies nos ayudan a combatir el spam y los ataques de phishing, ya que nos permiten identificar los ordenadores que se utilizan para crear un gran número de cuentas falsas.

Funciones y servicios del sitio – Utilizamos cookies para ayudarnos a almacenar preferencias, saber cuándo ha visto el contenido de nuestros Productos o ha interactuado con él, y ofrecerle contenidos y experiencias personalizados. Por ejemplo, las cookies nos permiten hacerle sugerencias a usted y a otras personas, y personalizar el contenido de sitios de terceros que integran nuestros complementos sociales. También utilizamos cookies para ayudarnos a ofrecerle contenido relevante para su región. Por ejemplo, almacenamos información en una cookie que se coloca en su navegador o dispositivo para que vea el sitio en su idioma preferido.

Rendimiento – Utilizamos cookies para ofrecerle la mejor experiencia posible.

Análisis e investigación – Utilizamos cookies para comprender mejor cómo utilizan las personas nuestros Productos, con el fin de mejorarlos.

Qué tipo de cookies se utiliza:

Google Analytics

La cookie de Google Analytics es una herramienta sencilla y fácil de usar que ayuda a los propietarios de sitios web a medir cómo interactúan los usuarios con el contenido del sitio web. A medida que un usuario navega entre páginas web, Google Analytics proporciona a los propietarios de sitios web etiquetas JavaScript (bibliotecas) para registrar información sobre la página que ha visto el usuario, por ejemplo, la URL de la página. Las bibliotecas JavaScript de Google Analytics utilizan cookies HTTP (un pequeño fragmento de datos enviado desde un sitio web y almacenado en el ordenador del usuario por su navegador web mientras navega. Las cookies se diseñaron para ser un mecanismo fiable con el que los sitios web recuerdan información de estado o registran la actividad de navegación del usuario) para «recordar» lo que ha hecho un usuario en páginas o interacciones anteriores con el sitio web.
La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web (incluida su dirección IP) se transmite a un servidor de Google y se almacena en él
Google Analytics admite dos bibliotecas JavaScript (etiquetas) para medir sitios web:

analytics.js – uso de cookies
- La biblioteca JavaScript analytics.js forma parte de Universal Analytics y utiliza cookies propias para:
- Distinguir usuarios únicos
- Limitar la frecuencia de solicitudes
Al utilizar el fragmento de JavaScript recomendado, analytics.js establece las cookies en el dominio de nivel más alto posible. Por ejemplo, si la dirección de su sitio web es blog.example.co.uk, analytics.js establecerá como dominio de la cookie .example.co.uk. Establecer las cookies en el dominio de nivel más alto posible permite hacer un seguimiento de los usuarios en todos los subdominios sin ninguna configuración adicional.

ga.js – uso de cookies
La biblioteca JavaScript ga.js utiliza cookies propias para:
- Determinar qué dominio medir
- Distinguir usuarios únicos
- Limitar la frecuencia de solicitudes
- Recordar el número y la hora de las visitas anteriores
- Recordar la información sobre la fuente de tráfico
- Determinar el inicio y el final de una sesión
- Recordar el valor de las variables personalizadas a nivel de visitante
De forma predeterminada, esta biblioteca establece las cookies en el dominio especificado en la propiedad document.host del navegador y fija la ruta de la cookie en el nivel raíz.

Autenticación mediante cookies

La autenticación mediante cookies utiliza cookies HTTP para autenticar las solicitudes del cliente y mantener la información de sesión. Funciona de la siguiente manera:
1. El cliente envía una solicitud de inicio de sesión al servidor.
2. Si el inicio de sesión se realiza correctamente, la respuesta del servidor incluye la cabecera Set-Cookie, que contiene el nombre, el valor y la fecha de caducidad de la cookie, además de otra información.
3. El cliente debe enviar esta cookie en la cabecera Cookie en todas las solicitudes posteriores al servidor.
4. Al cerrar sesión, el servidor devuelve la cabecera Set-Cookie, que hace que la cookie caduque.
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Uso del píxel de Facebook

Este sitio web utiliza el píxel de Facebook, un pequeño fragmento de código JavaScript que se añade al sitio web para optimizar los anuncios, informar del éxito de las campañas publicitarias en distintos dispositivos y dirigir los anuncios a la audiencia. El píxel de Facebook envía a Facebook información sobre su sesión de navegación a través de las cabeceras HTTP, incluida la dirección IP, información sobre el navegador web, la ubicación de la página, el documento, la URL de referencia y el agente de usuario del navegador web. Los datos específicos del píxel incluyen el ID del píxel y los datos de la cookie de Facebook, para vincular los eventos a una cuenta publicitaria concreta de Facebook y establecer la correspondencia con una persona conocida por Facebook. Facebook comprueba si la persona ha visto anteriormente un anuncio de nuestra cuenta o ha interactuado con él, o si la persona cumple una regla de audiencia, y elabora un informe analítico que contiene datos anonimizados o agregados. Facebook conserva la información recopilada por los píxeles durante 180 días.

Google Tag Manager

Por motivos de transparencia, le informamos de que utilizamos Google Tag Manager. Google Tag Manager en sí no recopila datos personales. Facilita la integración y la gestión de nuestras etiquetas. Las etiquetas son pequeños elementos de código que sirven para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes, detectar el impacto de la publicidad en línea o probar y optimizar nuestros sitios web. Para obtener más información sobre Google Tag Manager, visite: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

Remarketing dinámico de Google

Utilizamos el remarketing dinámico de Google para anunciar trivago en Internet, en particular en la Red de Display de Google. El remarketing dinámico le mostrará anuncios basados en las partes de nuestros sitios web que ha visto, mediante una cookie colocada en su navegador web. Esta cookie no le identifica en modo alguno ni da acceso a su ordenador o dispositivo móvil. La cookie se utiliza para indicar a otros sitios web: «Este usuario ha visitado una página concreta, así que hay que mostrarle anuncios relacionados con esa página». El remarketing dinámico de Google nos permite adaptar mejor nuestro marketing a sus necesidades y mostrar solo anuncios que sean relevantes para usted. Si no desea ver anuncios de trivago, puede inhabilitar el uso de cookies por parte de Google en la Configuración de anuncios de Google. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Google.

Remarketing de Google

En determinadas páginas de la tienda online comma que usted visita hemos integrado un código de programa. A través de él se transmite a Google un código que Google ha guardado previamente en una cookie de su navegador. De este modo, Google puede ver que ha accedido a determinadas páginas nuestras (por ejemplo, el inicio del proceso de pedido). Más adelante, si realiza búsquedas en Google o ve anuncios de la red de Google en otros sitios web, tenemos la posibilidad de mostrarle allí anuncios dirigidos de nuestros productos (lo que se conoce como remarketing). Si tiene una cuenta de Google, Google puede vincular estos datos con su cuenta de Google.
Encontrará información sobre la protección de datos de Google y sobre el funcionamiento del remarketing en la Política de privacidad de Google y en las Notas sobre el remarketing de Google.
Puede oponerse al remarketing configurando su navegador para que no acepte cookies. Sin embargo, en ese caso solo podrá utilizar nuestro sitio web de forma limitada.
Además, puede desactivar los anuncios basados en intereses de Google en la Configuración de anuncios de Google mediante el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=en.

Seguimiento de conversiones de Google AdWords

Utilizamos el programa de publicidad online «Google AdWords» y, en el marco de Google AdWords, el seguimiento de conversiones. El seguimiento de conversiones de Google es un servicio de análisis. Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se coloca en su dispositivo una cookie de seguimiento de conversiones. Estas cookies caducan a los 30 días, no contienen datos personales y, por tanto, no pueden utilizarse para la identificación personal.

Cookies estándar de PrestaShop

PrestaShop utiliza cookies cifradas para almacenar toda la información de sesión, tanto de los visitantes/clientes como de los empleados/administradores.

Datos almacenados en la cookie de un visitante/cliente

Token	Descripción
date_add	Fecha y hora de creación de la cookie (en formato AAAA-MM-DD HH:MM:SS).
id_lang	El ID del idioma seleccionado.
id_currency	El ID de la moneda seleccionada.
last_visited_category	El ID de la última categoría de listados de productos visitada.
ajax_blockcart_display	Si el bloque del carrito está «desplegado» o «plegado».
viewed	Los ID de los productos vistos recientemente, como lista separada por comas.
id_wishlist	El ID de la lista de deseos actual que se muestra en el bloque de lista de deseos.
checkedTOS	Si se ha marcado la casilla «Condiciones del servicio» (1 si se ha marcado y 0 si no)
id_connections	El ID de conexión de la sesión actual del visitante.
id_customer	El ID de cliente del visitante cuando ha iniciado sesión.
id_guest	El ID de invitado del visitante cuando no ha iniciado sesión.
customer_lastname	Los apellidos del cliente.
customer_firstname	El nombre del cliente.
logged	Si el cliente ha iniciado sesión.
passwd	El hash MD5 de la _COOKIE_KEY_ en config/settings.inc.php y de la contraseña que el cliente utilizó para iniciar sesión.
email	La dirección de correo electrónico que el cliente utilizó para iniciar sesión.
id_cart	El ID del carrito actual que se muestra en el bloque del carrito.
checksum	La suma de comprobación Blowfish que se utiliza para determinar si un tercero ha modificado la cookie. Si la suma de comprobación no coincide, se cerrará la sesión del cliente y se eliminará la cookie.

Datos almacenados en la cookie de un empleado/administrador

Token	Descripción
date_add	Fecha y hora de creación de la cookie (en formato AAAA-MM-DD HH:MM:SS).
id_lang	El ID del idioma seleccionado.
id_employee	El ID del empleado.
lastname	Los apellidos del empleado.
firstname	El nombre del empleado
email	La dirección de correo electrónico que el empleado utilizó para iniciar sesión.
profile	El ID del perfil que determina a qué pestañas puede acceder el empleado.
passwd	El hash MD5 de la _COOKIE_KEY_ en config/settings.inc.php y de la contraseña que el empleado utilizó para iniciar sesión.
checksum	La suma de comprobación Blowfish que se utiliza para determinar si un tercero ha modificado la cookie. Si la suma de comprobación no coincide, se cerrará la sesión del cliente y se eliminará la cookie.

Cookies de Prestachamps

Nombre de la cookie	Descripción	Duración
1P_JAR	Se utiliza para recopilar estadísticas del sitio web y hacer un seguimiento de las tasas de conversión.	60 días
AID	Función de Google Maps	60 días
AMP_ECID_GOOGLE	Si alguien visita su sitio directamente y accede a páginas AMP, el ID de cliente se almacena en esta cookie	60 días
APISID	Función de Google Maps	60 días
CONSENT	Almacena el estado del consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual	60 días
G_ENABLED_IDPS	Nos ayuda a mejorar el contenido de nuestros sitios proporcionándonos información básica de seguimiento. Por ejemplo, el número de veces que ha visitado el sitio, de qué buscador procedía y la palabra clave que utilizó.	60 días
HSID	Función de Google Maps	60 días
NID	La cookie NID contiene un ID único que Google utiliza para recordar sus preferencias y otra información, como su idioma preferido (por ejemplo, inglés), cuántos resultados de búsqueda desea que se muestren por página (por ejemplo, 10 o 20) y si desea o no tener activado el filtro SafeSearch de Google.	60 días
SAPISID	Función de Google Maps	60 días
SID	Estas cookies, proporcionadas por Google Inc., se utilizan junto con el botón Google+1 para permitirle compartir información públicamente como parte de su perfil de Google.	60 días
SIDCC	Cookie de seguridad para proteger los datos de los usuarios frente a accesos no autorizados	60 días
SSID	Estas cookies, proporcionadas por Google Inc., se utilizan junto con el botón Google+1 para permitirle compartir información públicamente como parte de su perfil de Google.	60 días
UULE	Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre cómo utilizan los visitantes nuestro Sitio. Utilizamos la información para elaborar informes y para ayudarnos a mejorar el Sitio. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluido el número de visitantes del Sitio, desde dónde han llegado los visitantes al Sitio y las páginas que han visitado. Si no permite estas cookies, no podremos incluir su visita en nuestras estadísticas.	60 días
_ga	Se utiliza para distinguir a los usuarios	60 días
_gid	Google Analytics utiliza esta cookie para almacenar y actualizar un valor único para cada página visitada. La cookie se actualiza cada vez que envía los datos a Google Analytics.	60 días
vchideactivationmsg_vc11	Permite enviar mensajes desde el formulario de contacto	60 días