Esta traducción se ofrece para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
Reembolsos
Todos los módulos son productos descargables. Una vez que el comprador haya descargado o utilizado el módulo, no tendrá derecho a reembolso, salvo que se detecten en el software defectos que el Equipo de Prestachamps no haya podido corregir.
No ofrecemos reembolsos de los módulos adquiridos, salvo que los módulos no funcionen según lo anunciado y no podamos corregir el problema en un plazo razonable.
Garantizamos que nuestros módulos funcionarán según lo descrito y anunciado en una instalación limpia de PrestaShop, en una versión especificada en las características del módulo y con el tema predeterminado de PrestaShop. Si el producto que ha adquirido no funciona según lo anunciado, debe ponerse en contacto con nosotros dentro del plazo elegido al comprar el módulo e indicarnos su número de referencia del pedido e información detallada sobre el problema. Investigaremos y solucionaremos el problema.
En caso de que no podamos solucionar el problema en un plazo razonable, podremos entonces estudiar los pasos para efectuar un reembolso.
Si tiene derecho a un reembolso parcial o total, emitiremos un vale por el importe correspondiente para utilizarlo en futuras compras en PrestaChamps.com.
Compatibilidad
Todos nuestros módulos están diseñados para funcionar con temas estándar compatibles con PrestaShop.
Puede utilizar cualquier tema personalizado o comercial, siempre que el tema sea compatible con su versión de PrestaShop y su diseño cumpla los requisitos estándar de temas de PrestaShop.
Sin embargo, no podemos garantizar al 100 % que todos los temas que se comercializan sean totalmente compatibles con nuestros módulos, ya que hay muchos proveedores que ofrecen distintos niveles de calidad. Algunos temas sobrescriben clases comunes de PrestaShop e incluso pueden modificar archivos del núcleo de PrestaShop. Esto podría provocar un conflicto en la sobrescritura (override) de clases comunes.
Si detecta algún problema de compatibilidad entre su tema y nuestros módulos, póngase en contacto con nosotros indicando su número de referencia del pedido e información detallada sobre el problema. Investigaremos la situación. Si resulta que el problema está relacionado con nuestro módulo, intentaremos ayudar a resolverlo. Si el problema se debe exclusivamente a un tema que no sigue los estándares de PrestaShop, no efectuaremos ningún reembolso.