Esta traducción se ofrece para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
Esta política de privacidad se ha elaborado para atender mejor a quienes se preocupan por cómo se utiliza en línea su «Información de identificación personal» (PII). La PII, tal como se describe en la legislación estadounidense sobre privacidad y en el ámbito de la seguridad de la información, es información que puede utilizarse por sí sola o junto con otra información para identificar, contactar o localizar a una persona concreta, o para identificar a un individuo en un contexto. Lea atentamente nuestra política de privacidad para comprender con claridad cómo recopilamos, utilizamos, protegemos o tratamos de otro modo su Información de identificación personal de acuerdo con nuestro sitio web.
¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web o app?
Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio o app, según corresponda, se le puede pedir que introduzca su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito u otros datos para ayudarle en su experiencia.
¿Cuándo recopilamos información?
Recopilamos información suya cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido o introduce información en nuestro sitio.
Cuando nos envía su opinión sobre nuestros productos o servicios
¿Cómo utilizamos su información?
Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o a una comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras funciones determinadas del sitio, de las siguientes formas:
• Para personalizar su experiencia y poder ofrecerle el tipo de contenido y de ofertas de productos que más le interesan.
• Para mejorar nuestro sitio web y atenderle mejor.
• Para poder atenderle mejor al responder a sus solicitudes de atención al cliente.
• Para gestionar un concurso, una promoción, una encuesta u otra función del sitio.
• Para procesar rápidamente sus transacciones.
• Para pedir valoraciones y opiniones sobre servicios o productos
• Para hacer un seguimiento con ellos tras la correspondencia (chat en directo, correo electrónico o consultas telefónicas)
¿Cómo protegemos su información?
No utilizamos análisis de vulnerabilidades y/o análisis conforme a los estándares PCI.
Una pasarela de pago externa que cumple la normativa PCI gestiona todas las transacciones con tarjeta de crédito.
Realizamos análisis periódicos de malware.
Su información personal se encuentra protegida tras redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos de acceso especiales a dichos sistemas y que están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Además, toda la información sensible o de crédito que usted facilita se cifra mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL).
Aplicamos diversas medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido o introduce, envía o consulta su información, para mantener la seguridad de su información personal.
Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela de pago y no se almacenan ni se procesan en nuestros servidores.
¿Utilizamos «cookies»?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador web (si usted lo permite) y que permiten a los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar determinada información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos de su carrito de compra. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de su actividad anterior o actual en el sitio, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción en el sitio, con el fin de ofrecer en el futuro mejores experiencias y herramientas en el sitio.
Utilizamos cookies para:
• Ayudar a recordar y procesar los artículos del carrito de compra.
• Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.
• Recopilar datos agregados sobre el tráfico y las interacciones en el sitio con el fin de ofrecer en el futuro mejores experiencias y herramientas en el sitio. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.
Puede configurar su ordenador para que le avise cada vez que se envía una cookie, o puede desactivar todas las cookies. Esto se hace a través de la configuración de su navegador. Como cada navegador es un poco diferente, consulte el menú de Ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies.
Si los usuarios desactivan las cookies en su navegador:
Si desactiva las cookies, es posible que algunas de las funciones que hacen más eficiente su experiencia en el sitio no funcionen correctamente.
Divulgación a terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún otro modo a terceros su Información de identificación personal, a menos que avisemos a los usuarios con antelación. Esto no incluye a los socios de alojamiento web ni a otras partes que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, a llevar a cabo nuestra actividad o a prestar servicio a nuestros usuarios, siempre que dichas partes acepten mantener la confidencialidad de esta información. También podemos divulgar información cuando dicha divulgación sea adecuada para cumplir la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.
No obstante, la información de los visitantes que no permite su identificación personal puede facilitarse a otras partes con fines de marketing, publicidad u otros usos.
Enlaces de terceros
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad propias e independientes. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, procuramos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.
Los requisitos publicitarios de Google se resumen en los Principios publicitarios de Google. Se han establecido para proporcionar una experiencia positiva a los usuarios. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
Utilizamos la publicidad de Google AdSense en nuestro sitio web.
Google, como proveedor externo, utiliza cookies para mostrar anuncios en nuestro sitio. El uso de la cookie DART por parte de Google le permite mostrar anuncios a nuestros usuarios basados en sus visitas anteriores a nuestro sitio y a otros sitios de Internet. Los usuarios pueden inhabilitar el uso de la cookie DART visitando la política de privacidad de la Red de Anuncios y Contenido de Google.
Hemos implementado lo siguiente:
• Remarketing con Google AdSense
• Informes de impresiones de la Red de Display de Google
• Informes de datos demográficos e intereses
Nosotros, junto con proveedores externos como Google, utilizamos cookies propias (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) u otros identificadores de terceros de forma conjunta para recopilar datos sobre las interacciones de los usuarios con las impresiones de anuncios y otras funciones del servicio de anuncios relacionadas con nuestro sitio web.
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Los usuarios pueden establecer sus preferencias sobre cómo Google les muestra publicidad en la página Configuración de anuncios de Google. Como alternativa, puede excluirse visitando la página de exclusión de la Network Advertising Initiative o utilizando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
California Online Privacy Protection Act (Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California)
La CalOPPA es la primera ley estatal de Estados Unidos que obliga a los sitios web comerciales y a los servicios en línea a publicar una política de privacidad. El alcance de la ley va mucho más allá de California, ya que exige a cualquier persona o empresa de Estados Unidos (y posiblemente del mundo) que gestione sitios web que recopilen Información de identificación personal de consumidores de California que publique en su sitio web una política de privacidad bien visible en la que se indique exactamente qué información se recopila y con qué personas o empresas se comparte. - Más información en: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf
De acuerdo con la CalOPPA, aceptamos lo siguiente:
Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.
Una vez creada esta política de privacidad, añadiremos un enlace a ella en nuestra página de inicio o, como mínimo, en la primera página significativa tras acceder a nuestro sitio web.
El enlace a nuestra Política de privacidad incluye la palabra «Privacidad» y se puede encontrar fácilmente en la página indicada anteriormente.
Se le notificará cualquier cambio en la Política de privacidad:
• En nuestra página de Política de privacidad
Puede cambiar su información personal:
• Iniciando sesión en su cuenta
¿Cómo gestiona nuestro sitio las señales Do Not Track?
Respetamos las señales Do Not Track y no realizamos seguimiento, no instalamos cookies ni utilizamos publicidad cuando existe un mecanismo Do Not Track (DNT) activo en el navegador.
¿Permite nuestro sitio el seguimiento del comportamiento por parte de terceros?
También es importante señalar que permitimos el seguimiento del comportamiento por parte de terceros
COPPA (Children Online Privacy Protection Act, Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea)
En lo que respecta a la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) otorga el control a los padres. La Federal Trade Commission (Comisión Federal de Comercio), la agencia de protección del consumidor de Estados Unidos, hace cumplir la Norma COPPA, que establece lo que deben hacer los operadores de sitios web y servicios en línea para proteger la privacidad y la seguridad de los niños en Internet.
No dirigimos nuestro marketing específicamente a niños menores de 13 años.
Fair Information Practices (prácticas leales en materia de información)
Los Fair Information Practice Principles (principios de prácticas leales en materia de información) constituyen la columna vertebral de la legislación sobre privacidad de Estados Unidos, y los conceptos que incluyen han desempeñado un papel importante en el desarrollo de las leyes de protección de datos de todo el mundo. Comprender los Fair Information Practice Principles y cómo deben aplicarse es fundamental para cumplir las distintas leyes de privacidad que protegen la información personal.
Para cumplir con las Fair Information Practices, adoptaremos la siguiente medida de respuesta en caso de que se produzca una violación de datos:
Se lo notificaremos por correo electrónico
• En un plazo de 7 días hábiles
También aceptamos el Principio de Reparación Individual (Individual Redress Principle), que exige que las personas tengan derecho a hacer valer legalmente derechos exigibles frente a los recopiladores y encargados del tratamiento de datos que no cumplan la ley. Este principio exige no solo que las personas tengan derechos exigibles frente a los usuarios de datos, sino también que puedan recurrir a los tribunales o a los organismos gubernamentales para investigar y/o perseguir el incumplimiento por parte de los encargados del tratamiento de datos.
CAN SPAM Act (ley estadounidense sobre el correo electrónico comercial)
La CAN-SPAM Act es una ley que establece las normas para el correo electrónico comercial, fija requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que se deje de enviarles correos electrónicos y prevé sanciones severas por las infracciones.
Recopilamos su dirección de correo electrónico para:
• Enviar información, responder a consultas y/u otras solicitudes o preguntas
• Procesar pedidos y enviar información y novedades relativas a los pedidos.
• Enviarle información adicional relacionada con su producto y/o servicio
• Enviar comunicaciones de marketing a nuestra lista de correo o seguir enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que se haya producido la transacción original.
Para cumplir con la CAN-SPAM, aceptamos lo siguiente:
• No utilizar asuntos ni direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.
• Identificar el mensaje como publicidad de alguna manera razonable.
• Incluir la dirección física de nuestra empresa o de la sede del sitio.
• Supervisar que los servicios de email marketing de terceros cumplan la normativa, si se utiliza alguno.
• Atender con rapidez las solicitudes de exclusión o de baja.
• Permitir a los usuarios darse de baja mediante el enlace que figura al pie de cada correo electrónico.
Si en algún momento desea dejar de recibir futuros correos electrónicos, puede escribirnos a
• Siga las instrucciones que figuran al pie de cada correo electrónico.
y le eliminaremos de inmediato de TODA la correspondencia.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación.
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Última modificación: 16 de junio de 2017