Cuestionario de productos
El problema. Un cliente que no sabe qué producto elegir se va de la tienda o le escribe. Cuestionario de productos le hace unas preguntas y muestra los productos que encajan con sus respuestas.
Lo que usted construye. Crea un cuestionario en un solo lugar: preguntas, respuestas con imágenes opcionales y, para cada respuesta, la lista de categorías, marcas, características, etiquetas o productos que recomienda, con una fuerza (Fuerte, Normal, Débil, Nunca). Las reglas permiten mostrar un producto siempre primero o no mostrarlo nunca. Se muestran los productos que suman más puntos entre todas las respuestas.
Lo que ven sus clientes. Una página de cuestionario con una pregunta cada vez, un formulario de contacto opcional (desactivado, opcional u obligatorio, con un enlace a su página de política de privacidad y una casilla de boletín aparte) y una página de resultados con fichas de producto normales. El cuestionario también puede aparecer como banner en la página de inicio, como banner en la parte superior de categorías elegidas, mediante un widget o con un enlace.
01 Una sola página para todo: una entrada de menú «Cuestionario de productos», y «Configurar» abre la misma página
02 Un espacio de trabajo por cuestionario: preguntas, respuestas con imágenes, condiciones, filas «Recomienda», reglas, página de resultados y formulario de contacto
03 Cuatro fuerzas por recomendación: Fuerte, Normal, Débil y Nunca, más las reglas «Mostrar siempre primero» y «No mostrar nunca»
04 Preguntas como «Botones, una opción», «Botones, varias opciones» o «Lista desplegable», con condiciones «Hacer esta pregunta solo si…»
05 Borrador y publicación, con «Publicar», «Descartar los cambios sin publicar» y un aviso cuando dos personas editan el mismo cuestionario
06 «Probar»: ejecute el borrador en privado y vea los productos ordenados con el motivo de cada uno
07 Comprobaciones de publicación que bloquean lo que no puede funcionar y avisan de lo que probablemente es un error
08 Recorrido «Primeros pasos», «Crear un cuestionario de ejemplo» a partir de su catálogo y «Duplicar» para cualquier cuestionario
09 Formulario de contacto (Desactivado, Opcional, Obligatorio) con enlace a la página de política de privacidad y casilla de boletín aparte
10 «Personas a contactar» y «Cuestionarios completados» con filtros, notas, marcas de «gestionado», acciones en lote y exportaciones CSV
11 Correo al personal por cada contacto nuevo, y periodo de conservación en meses
12 Informes por cuestionario: completados por día, respuestas elegidas, productos más recomendados
13 Banner de la página de inicio, banners de categoría, widget y enlace copiable de cada cuestionario en línea
14 Exportación y eliminación de datos personales mediante el módulo RGPD de PrestaShop
15 Tienda que funciona con teclado y lector de pantalla, Classic y Hummingbird, idiomas de derecha a izquierda
16 Siete idiomas: inglés, francés, español, alemán, italiano, polaco y rumano
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los requisitos?
- PrestaShop 8.0 o superior, 9.x incluido (PrestaShop 1.7 se queda en la versión 1.5.0 del módulo). PHP 7.2.5 a 8.5. Tema Classic o Hummingbird (los dos temas para los que el módulo está creado y comprobado). Una página de política de privacidad (una página CMS), si usa el formulario de contacto. El módulo de boletín instalado y activado, solo para la casilla de boletín opcional. El módulo RGPD (psgdpr) para exportar y eliminar datos personales, si lo usa. Un envío de correo que funcione en su tienda para el correo al personal. No se necesita ninguna cuenta, clave API ni servicio externo.
- ¿Cómo se instala?
- 1. En el back office, abra el Gestor de módulos, suba el zip de Cuestionario de productos e instálelo.
2. Abra «Cuestionario de productos» en el menú (o «Configurar» en el Gestor de módulos) y siga los cinco primeros pasos: Poner nombre al cuestionario, Añadir preguntas, Indicar qué recomiendan las respuestas, Probar, Publicar.
3. O pulse «Crear un cuestionario de ejemplo» para empezar con un borrador construido a partir de su catálogo.
4. En «Contacto y privacidad», elija su página de política de privacidad y publique el cuestionario.
5. Muéstrelo con «Banner de la página de inicio» u «Otros lugares» (enlace, widget o banner de categoría) y vacíe la caché una vez en Parámetros avanzados > Rendimiento.
Actualice subiendo el nuevo zip en el Gestor de módulos: cuestionarios, contactos y resultados se conservan. No use nunca «Reinicializar»: en PrestaShop 8 y 9 elimina los datos del módulo, igual que «Desinstalar». Exporte antes lo que necesite.
- Datos personales
- La exportación y la eliminación pasan por el módulo RGPD de PrestaShop, y un periodo de conservación en meses elimina automáticamente los contactos antiguos.
- Límites
- PrestaShop 1.7 no es compatible (la versión 1.5.0 del módulo se queda ahí). El módulo ayuda a recoger contactos; el texto de privacidad de su tienda sigue siendo responsabilidad suya.
