Gestion des libellés de frais de port – Masquer « Gratuit » et messages personnalisés
PrestaShop ne peut pas calculer les frais de port réels tant qu'il ne connaît pas l'adresse de livraison : il affiche alors « Gratuit » par défaut, sans rien signaler. Les visiteurs non connectés, ou qui naviguent depuis l'extérieur de la zone de livraison gratuite, voient « Gratuit », s'y attendent, et se sentent trompés quand le coût réel apparaît. Résultat : des paniers abandonnés et des clients mécontents qui ouvrent des tickets de support.
Vos clients connaissent la situation réelle de la livraison avant de commander : aucune surprise au moment de valider leur commande.
01
Masquez le libellé « Gratuit » trompeur lorsque les frais de port réels ne peuvent pas encore être calculés (client non connecté, pas d'adresse, autre pays).
02 Message de remplacement personnalisé
Rédigez votre propre texte, par exemple « Les frais de port sont calculés en fonction de votre adresse ».
03
Marquez individuellement les transporteurs « à convenir » et affichez un message comme « Le prix et la date de livraison vous seront communiqués ultérieurement », pour les transporteurs dont le coût est négocié après la commande.
04 Cohérent sur tout le parcours client
Le message personnalisé apparaît dans le panier, pendant la commande, sur la page de confirmation de commande, dans l'historique des commandes et dans les e-mails de confirmation envoyés au client comme à l'administrateur de la boutique.
05 Ne touche jamais à la livraison réellement gratuite
Les transporteurs réellement gratuits disponibles pour le pays du visiteur affichent toujours « Gratuit », comme prévu.
06 Préserve les bons de livraison gratuite et les promotions par règles panier
Les réductions sont respectées et affichées normalement.
Fiche technique
- Version du module
- 1.0.0
- Langues
- EN, RO
- Catégorie
- Données et gestion des clients
- Nom technique
- pchshippinglabelmanager
- Support inclus
- 3 mois, prolongeable
- Livraison
- téléchargement immédiat du fichier .zip
