Mantenimiento PrestaShop – Paquete de 20 horas
Soporte y ayuda técnica

Mantenimiento PrestaShop – Paquete de 20 horas

Ahorre tiempo y maneje una exitosa tienda en línea con consejos y soporte técnico proporcionado por PrestaChamps! Cuidaremos de sus necesidades dentro de 72 horas después de que recibamos su boleto de soporte, correo electrónico o llamada. El plan le permite aprovechar los servicios de expertos que le ayudarán a sacar tanto provecho de su tienda de PrestaShop como sea posible. 

  • Descarga inmediata — en tu cuenta en 2 minutos
  • Soporte del desarrollador que escribió el módulo
  • Sin cambios en el núcleo — tu próxima actualización de PrestaShop sigue siendo fácil
780,00 €
Impuestos excluidos
En stock
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Mantenimiento PrestaShop — paquete de 20 horas

Un problema técnico nunca debería costarle un cliente. Con este paquete nuestro equipo queda a su disposición para su tienda PrestaShop: envíe un ticket, un correo electrónico o llámenos, y nosotros nos hacemos cargo de la solicitud — sin buscar un proveedor y sin esperar a saber si hay alguien disponible.

20 h

de tiempo experto incluido en este paquete.

24 h

para la primera respuesta de un miembro del equipo, en días laborables.

12 meses

para usar sus horas, contados desde la fecha de pago.

01

Envíe la solicitud

Un ticket de soporte, un correo o una llamada: como prefiera. Cuéntenos qué no funciona o qué desea cambiar.

02

Nosotros nos encargamos

Su solicitud se atiende en un plazo máximo de 72 horas y usted sigue el avance en tiempo real: publicamos una actualización de estado en cada hito.

03

Solo gasta lo que usa

Las horas se descuentan a medida que avanza el trabajo. Lo que queda sigue disponible durante el resto del año y puede recargar cuando quiera añadiendo otro paquete al carrito.

Qué cubren las horas
  • Respuestas a sus preguntas técnicas, sea cual sea la versión de PrestaShop que utilice
  • Recomendaciones sobre su servidor para lograr tiempos de carga rápidos y una mejor experiencia de compra
  • Instalación de módulos que amplían lo que su tienda puede hacer
  • Instalación y configuración de todos los módulos adquiridos en PrestaChamps.com
  • Instalación del tema que haya adquirido
  • Configuración en el back office de los módulos básicos
  • Seguimiento del progreso en tiempo real en cada solicitud

El plan pone los servicios de expertos a su alcance para sacar el máximo partido a su tienda — le guiamos paso a paso, para que dedique su tiempo al marketing en lugar de preocuparse por si la tienda sigue funcionando.

Fuera del paquete
  • Versiones SVN
  • Solicitudes sobre una tienda cuyo núcleo ha sido modificado por usted o por un tercero
  • Desarrollos específicos que van más allá de la tienda tal y como se configuró originalmente
  • Crear o integrar un nuevo tema o nuevos elementos gráficos
  • Formación de usuarios
  • Actualizaciones de versión de PrestaShop
  • Traslado del sitio a otro servidor o proveedor de alojamiento
  • Instalación de PrestaShop

La mayoría de esas prestaciones existen como servicios propios — eche un vistazo a nuestros paquetes de actualización, traslado de servidor y optimización de velocidad.

Servicios adicionales
  • Inspección del rendimiento del sitio — 75,00 €
  • Inspección del marketing on-site — 75,00 €

Se contratan junto al paquete: se facturan aparte y no consumen sus horas de mantenimiento.

Qué necesitamos de usted
  • Acceso FTP
  • Acceso MySQL y la base de datos
  • La URL de su sitio
  • La URL de su back office
  • Una cuenta de back office creada para nosotros con permisos SuperAdmin

El soporte está disponible de lunes a viernes.

Deje su tienda en manos expertas y dedique su atención a vender.

Elegir el paquete de 20 horas

  • Compatibilidad de Prestashop
    1.6.x
    1.7.x
  • Cambios básicos
    Sí
  • Cambios en la base de datos
    Sí
  • Cumple con Multishop
    Sí

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